Prohlášení o ochraně osobních údajů
Zásady ochrany
osobních údajů
Tyto zásady ochrany
osobních údajů (dále jen „Zásady“)
popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji
získanými prostřednictvím
webového rozhraní www.home-outlet.cz (dále jen „webové rozhraní“)
Správce
osobních údajů:
HOME
OUTLET s.r.o., se
sídlem Rýmařovská 434, Letňany, 199 00 Praha 9
IČ: 050
43 140
DIČ: CZ05043140
zapsaná
v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C,
vložka 257015
Kontaktní údaje správce osobních
údajů:
adresa pro doručování: Rýmařovská
434, Letňany, 199 00 Praha 9
telefonní číslo: 776 888
636
kontaktní e-mail: info@home-outlet.cz,
objednavky@home-outlet.cz, reklamace@home-outlet.cz
Ochrana
osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se
s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání
s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.
1. ÚVODNÍ
USTANOVENÍ
1.1.
Čím se řídíme při nakládání
s osobními údaji?
Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů.
1.2.
Co jsou osobní údaje?
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):
- identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, datum narození, pohlaví, přihlašovací jméno do uživatelského účtu;
- kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací adresa), telefonní číslo, e-mailová adresa;
- další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.
2. ZÍSKÁVÁNÍ
A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1.
Jak získáváme vaše osobní údaje?
Své osobní
údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky (event. v rámci
kontaktního formuláře), případně při zřízení uživatelského účtu či vkládání
recenzí. Pokud dojde k jakékoliv
změně vašich osobních údajů, informujte nás o tom, prosím.
Při návštěvě
a užívání webového rozhraní může dále docházet k získávání a ukládání některých
osobních údajů
prostřednictvím souborů cookies. Více o souborech cookies se dočtete
v článku 5 těchto Zásad.
2.2.
Na jakém základě a pro jaké
účely zpracováváme vaše osobní údaje?
-
Osobní
údaje zadané při poptávání (zejména
prostřednictvím kontaktního formuláře) a
objednávání zboží či služeb můžeme bez vašeho výslovného souhlasu zpracovávat na základě a za
účelem uzavření a plnění smlouvy, tedy za účelem dodání
zboží nebo poskytnutí služby. Dále můžeme tyto údaje zpracovávat na základě a za
účelem splnění našich zákonem
stanovených povinností (zejména evidenční povinnosti, archivace daňových
dokladů apod.) a na základě našeho oprávněného zájmu pro účely ochrany našich právních nároků.
-
Osobní
údaje zadané při založení uživatelského
účtu můžeme bez vašeho výslovného souhlasu zpracovávat na základě plnění
smlouvy a výlučně za účelem umožnění
přístupu, správy a vedení uživatelského účtu.
-
Osobní
údaje zadané v rámci zveřejňování recenzí na webovém rozhraní
můžeme bez vašeho výslovného souhlasu zpracovávat na základě zákonné povinnosti, a to zejména za
účelem ověřování pravosti recenzí.
-
Vaši
e-mailovou adresu jsme oprávněni bez
vašeho výslovného souhlasu využít na základě našeho oprávněného zájmu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se
našeho zboží nebo služeb obdobných těm, které jste si od nás objednali.
Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv (i v rámci objednávání zboží
či služeb) odmítnout.
-
Pokud
nám k tomu potvrzením na webovém rozhraní dáte souhlas, můžeme vaše osobní údaje zadané na webovém rozhraní,
zejména při vyplnění objednávky nebo při založení uživatelského účtu,
zpracovávat za účelem zasílání obchodních
sdělení a přímého marketingu,
případně za dalšími účely, se kterými jste výslovně souhlasili. Pokud jste
mladší 15 let, je potřeba, aby souhlas udělil váš zákonný zástupce.
V případě pochybností si můžeme vyžádat potvrzení o vašem věku.
-
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím
e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš
e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud jejich
zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci
programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, za
účelem kontroly a zlepšování našich
služeb a našeho zboží a zjišťování vaší
spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování
vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele,
kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat
informace o zakoupeném zboží nebo službě a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní
údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro
její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu
Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků
pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník
nebudeme dále zasílat.
-
Souhlasíte-li
s předáním osobních údajů za účelem hodnocení nákupu, přepošleme informace o
objednávce spolu s vaší e-mailovou adresou společnosti Seznam.cz. Ta je pak
může použít k získání nezávislého hodnocení našich produktů a služeb. Předané
osobní údaje budou drženy jen po dobu nezbytnou k tomuto použití.
-
Pokud
prostřednictvím souborů cookies dochází ke zpracování osobních údajů,
tyto osobní údaje zpracováváme na základě a pro účely uzavření a plnění smlouvy
(týká se pouze nezbytných cookies) nebo na základě vašeho souhlasu (který
udělujete v příslušné liště umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez
tohoto souhlasu není možné tyto soubory cookies shromažďovat), a to zejména pro
účely provádění uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy
chování uživatelů a marketingu.
Použít
vaše osobní údaje k jinému účelu, než pro který byly získány, můžeme jen
na základě vašeho souhlasu.
2.3.
Po jak dlouhou dobu údaje využíváme?
Osobní údaje zadané v rámci poptávání a objednávání
zboží či služeb nebo v rámci registrace využíváme pouze po dobu nezbytnou pro
splnění smlouvy a splnění právních povinností, resp. pro ochranu našich
právních nároků.
Pokud nám udělíte výslovný souhlas se zpracováním osobních
údajů nebo pokud užíváme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení
a/nebo kontrolu a zlepšování našich služeb a našeho zboží v souladu
s předchozím článkem, budou údaje využity po dobu fungování webového
rozhraní, na kterém budeme nabízet služby nebo zboží obdobné těm, které jste si
od nás objednali, event. po dobu uvedenou v souhlasu.
3.
VAŠE
PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI
3.1.
Právo na
odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje
jen na základě vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu), můžete tento
souhlas kdykoliv odvolat.
Odvolání souhlasu se zpracováním
vašich osobních údajů je možné kdykoliv, a to:
- prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši kontaktní e-mailovou adresu;
- telefonicky na našem kontaktním telefonním čísle;
- písemně formou dopisu zaslaného na naši doručovací adresu;
- u příslušných souborů cookies – v nastavení webového rozhraní nebo v nastavení vašeho internetového prohlížeče;
-
v případě obchodních sdělení – způsobem,
který je uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím
na odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem).
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování
údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.
3.2.
Právo na
přístup k osobním údajům
Máte právo nás požádat o informaci, zda provádíme zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:
- účel zpracování;
- kategorie zpracovávaných osobních údajů;
- příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou osobní údaje zpřístupněny;
- doba, po kterou budou osobní údaje uloženy.
Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat administrativní poplatek nepřevyšující náklady spojené s vyhotovením a předáním těchto dalších kopií.
3.3.
Právo na
opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.
3.4.
Právo
vznést námitku proti zpracování
Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
3.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje smazali, pokud:
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány;
- jste odvolali souhlas se zpracováním;
- jste vznesli námitky proti zpracování osobních údajů;
- osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.
Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání, jsme povinni vaší žádosti vyhovět.
3.6.
Právo na omezení
zpracování
Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud:
- popíráte přesnost svých osobních údajů;
- je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
- již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
- vznesete námitku proti zpracování.
Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem, nebo ze zákonných důvodů.
Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce vyhovět.
Pokud je
zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá
omezení po dobu ověření přesnosti údajů.
3.7.
Právo na
přenositelnost údajů
Máte právo na získání vašich osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a jejich předání jinému správci osobních údajů.
3.8.
Jak
můžete svá práva uplatnit?
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete
uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony vám
budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.
Při ochraně vašich osobních údajů vám
vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se
na příslušné orgány, zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz),
který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno
vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů
přímo.
Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo
místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku
v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný
dozorový úřad v tomto členském státě.
4.
SPRÁVA A
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává?
Jsme správcem osobních údajů ve smyslu nařízení.
V rozsahu, jaký je nutný pro splnění smlouvy nebo
dalších povinností, jsme oprávněni vaše osobní údaje předávat i dalším osobám, např. dopravcům, dodavatelům
cloudových úložišť, správcům e-mailových kampaní, společnosti poskytující
certifikát „Ověřeno zákazníky“, externí účetní nebo dalším osobám podílejícím
se na splnění smlouvy či našich povinností. Případně můžeme pověřit i jiné
zpracovatele a příjemce osobních údajů. Kdo konkrétně vaše osobní údaje
zpracovává, vám sdělíme také na základě vašeho dotazu.
Vaše osobní údaje nebudou předávány
do států mimo Evropskou unii, ledaže to bude nezbytné pro plnění smlouvy nebo
z jiného důvodu v souladu s pravidly takovéhoto předávání
stanovenými nařízením.
Vaše osobní údaje dále zpracovává:
·
Google LLC;
·
Seznam.cz, a.s.;
·
Heureka Shopping s.r.o.;
·
PPL CZ s.r.o.;
·
Raben Logistics Czech
s.r.o.
·
TopTrans s.r.o.
4.2.
Jak
osobní údaje zpracováváme?
Osobní i
další získávané údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje budou
zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné
podobě neautomatizovaným způsobem.
5.
SOUBORY
COOKIES
5.1.
Co jsou
to cookies?
Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo jiného
elektronického zařízení každého návštěvníka webového rozhraní, které umožňují fungování
webového rozhraní.
Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje; některé pouze umožňují správné fungování webového rozhraní. Používání souborů cookies můžete odmítnout volbou v příslušném nastavení v internetovém prohlížeči.
Upozorňujeme na to, že při
odmítnutí používání souborů cookies není vyloučeno, že nebudete moci plně využívat veškeré funkce webového rozhraní.
5.2.
Jaké
cookies a pro jaké účely je webové rozhraní využívá?
Webové rozhraní
používá relační (dočasné) cookies,
které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní. Dále
využívá trvalé cookies, které
zůstávají ve vašem zařízení, dokud nedojde k jejich expiraci nebo dokud je
nesmažete.
Cookies, které
využívá webové rozhraní, jsou následující:
-
cookies první strany – tyto cookies jsou přiřazeny k doméně
našeho webu; jedná se o nezbytné cookies a výkonnostní cookies, které využíváme
pro uzavírání a plnění smlouvy (zejména nezbytné cookies), případně na základě
výše uvedeného souhlasu. Tyto cookies mohou být dočasné nebo trvalé;
o
nezbytné cookies – umožňují navigaci na webovém rozhraní a
využívání základních funkcí, zpravidla vás nijak neidentifikují a nejedná se o
osobní údaje;
o
výkonnostní cookies – slouží pro analýzu způsobu využívání
webového rozhraní (počet návštěv, čas strávený na webovém rozhraní apod.);
údaje získané těmito cookies jsou zpravidla anonymní, ke shromažďování těchto
souborů cookies dochází na základě vašeho souhlasu (který udělujete
v příslušné liště umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto
souhlasu není možné tyto soubory cookies shromažďovat);
-
cookies třetích stran – tyto cookies jsou přiřazeny k jiné
doméně, než je doména našeho webu, a to i když se nacházíte na našem webu; tyto
cookies nám na základě vašeho souhlasu (který udělujete v příslušné liště
umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto souhlasu není možné tyto soubory
cookies shromažďovat) umožňují zejména analyzovat náš web a zobrazovat pro vás
reklamu na míru; jedná se o funkční cookies a cílené a reklamní cookies;
o
funkční cookies – slouží k personalizaci obsahu
prostřednictvím zapamatování přihlašovacích údajů, geolokace apod.; jejich prostřednictvím
může docházet k získávání a zpracování osobních údajů;
o
cílené a reklamní cookies – slouží
k zobrazování cílených reklam na webovém rozhraní i mimo ně; jejich prostřednictvím
může docházet k získávání a zpracování osobních údajů. Informace o tom, jak náš
web využíváte, můžeme dále sdílet s našimi partnery z oblasti
sociálních sítí, inzerce a analýz.
5.3.
Používané
služby pracující s cookies
Webové
rozhraní používá službu Google Analytics a případně i další služby poskytované
společností Google LLC (dále jen „Google“),
službu Facebook Pixel poskytovanou společností Facebook Inc. a službu Sklik
poskytovanou společností Seznam.cz, a.s. Tyto služby pracují s informacemi
získanými prostřednictvím souborů cookies.
Služba
Google Analytics slouží k získání statistických informací o vašem užívání
webového rozhraní. Soubory cookies získané touto službou expirují
v závislosti na nastavení prohlížeče, nejvýše pak po 2 letech, popřípadě
dokud nedojde k jejich manuálnímu odstranění z vaší strany.
Služba
Google Ads slouží k vaší identifikaci v rámci reklamní sítě
společnosti Google a k opětovnému cílení reklamy (retargeting a remarketing).
Soubory cookies získané touto službou expirují v závislosti na nastavení
prohlížeče, nejvýše pak po 18 měsících, popřípadě dokud nedojde k jejich
manuálnímu odstranění z vaší strany.
Služba
Facebook Pixel slouží k vaší identifikaci v rámci reklamní sítě
společnosti Facebook Inc. a k opětovnému cílení reklamy (retargeting a
remarketing). Soubory cookies získané touto službou expirují v závislosti
na nastavení prohlížeče, nejvýše pak po 2 letech, popřípadě dokud nedojde k
jejich manuálnímu odstranění z vaší strany.
Služba
Sklik.cz slouží k vaší identifikaci v rámci reklamní sítě společnosti Seznam.cz
a k opětovnému cílení reklamy (retargeting a remarketing). Soubory cookies
získané touto službou expirují v závislosti na nastavení prohlížeče, nejvýše
pak po 18 měsících, popřípadě dokud nedojde k jejich manuálnímu odstranění
z vaší strany.
Pokud vás zajímá, jak Google využívá data, které od nás získává, a jak
zpracování upravit nebo zakázat, dozvíte se tyto informace kliknutím na
následující odkaz: Jak Google využívá data, když
používáte weby nebo aplikace našich partnerů.
5.4.
Jak
nastavit a případně odmítnout zpracování souborů cookies
Návod, jak správně nastavit
a spravovat zpracování souborů cookies ve vašem internetovém prohlížeči,
naleznete zde:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Tyto Zásady jsou platné a účinné
od 1.1.2023
HOME OUTLET s.r.o.
Prihláste sa na odber noviniek a dozviete sa o nich ako prvý!